最后更新:2026-05-16
使用条款
本《使用条款》(以下简称「条款」)管辖您对太平洋太阳能顾问(网址 pacificsolaradvisors.com,以下简称「服务」)的使用。服务由 ORC Consulting LLC(内华达州有限责任公司,以下简称「ORC」、「我们」、「我方」)运营。当您使用服务或提交我们的报价表单时,即表示您同意本条款。如果您不同意,请不要使用服务。
本页面以您所选语言提供以方便阅读。所有法律解释以英文版为准。
1. 接受与资格
- 您必须年满 18 周岁才能使用本服务。
- 您必须是加州居民,且是您所提交地址处的房产所有人,或拥有房产所有人书面授权代为获取太阳能报价。
- 您同意在提交我们的报价表单时提供准确、及时、完整的信息。
- 您同意不将服务用于任何非法目的,也不提交虚假或误导性信息。
2. 服务的性质 — 我们不是安装商
太平洋太阳能顾问是一家独立的转介服务和消费者顾问机构。我们把您与一位第三方太阳能安装商(以下简称「安装商」)对接,该安装商持有加州承包商执照委员会(CSLB)颁发的执照。
ORC 不会:
- 设计、工程、安装、融资、保修、监控、维修或服务任何太阳能或储能系统;
- 设定或保证任何价格、性能、节省、回本期或系统输出;
- 成为您与安装商签订合同的当事方;
- 持有 CSLB 承包商执照或任何执行建筑工作所需的同等执照。
设备选择、系统设计、工程、许可、安装、检查、保修服务以及所有售后支持均由您选择签约的安装商单独负责。您的安装合同是与安装商签订的,不是与 ORC 签订。
3. 转介费披露
如果您与我们转介的安装商签订合同,安装商将向 ORC 支付一笔转介费。该费用为每次合格转介的固定金额 — 不会因系统大小、所选设备、融资结构或任何附加项而变化。我们披露此事是为了让您理解我们与安装商的经济关系仅是转介关系;我们不是您的代理人,我们也不是由您支付费用。
4. 节省估算与信息
服务上显示的任何节省数字、回本估算、系统配置建议、电价比较或其他定量信息,都是基于公开电力公司费率数据、您所述账单范围和广泛行业假设的非约束性估算。这些信息仅供教育和购物对比之用。
实际节省取决于您的屋顶朝向、遮挡、所选设备、融资条款、未来电价、未来税收激励的处理方式以及您家庭的用电习惯 — 这些都是我们无法在不进行现场评估的情况下核实的。只有安装商的书面合同反映实际具有约束力的价格。
5. 免责声明
本服务按「现状」和「可用性」原则提供,不附带任何明示或暗示的保证。ORC 明确否认所有保证,包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权和信息准确性的暗示保证。
ORC 不保证:(a)服务能满足您的需求;(b)任何信息或估算的准确性或可靠性;(c)安装商会同意接受您的项目、按预期表现或达到任何特定质量标准;或(d)任何安装能达到任何特定的能源或节省结果。
6. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内,ORC 及其管理人员、成员、员工或代理人在任何情况下都不对您承担任何间接、附带、后果性、特殊或惩罚性损害赔偿责任(包括但不限于利润损失、数据丢失或商誉损失),即使 ORC 已被告知该等损害的可能性。
ORC 因本条款或服务而产生或与之相关的累计责任不超过 100 美元(US$100)。鉴于您使用服务不付任何费用,此上限反映双方对风险分配的协商安排。某些司法辖区不允许排除或限制附带或后果性损害赔偿,因此在法律禁止的范围内,上述限制可能不适用于您。
7. 与安装商的争议 — 免责承诺
任何因您与安装商交往而产生的争议、索赔、投诉、缺陷、延误、违约、保修问题或损害(包括您与安装商签订的合同、任何设备的安装、安装后服务、电力公司并网延误或融资)都是您与安装商之间的事。
您同意免除 ORC 的责任,持有 ORC 无害,且不因任何此类与安装商相关的争议起诉 ORC。如果您有质量投诉,您也可以出于礼貌通知我们,以便我们重新评估网络中的该安装商 — 但 ORC 不是您安装合同的当事方,无权代表任何一方解决争议。
对于涉及持牌承包商的未解决安装商投诉,加州监管机构(CSLB,网址 cslb.ca.gov、加州消费者事务部、加州司法部长办公室)是合适的渠道。
8. 您对 ORC 的赔偿义务
您同意为以下事项赔偿、辩护和持有 ORC 及其管理人员、成员、员工和代理人无害,免受任何索赔、损失、损害、责任、成本或费用(包括合理的律师费):(a)您对服务的使用;(b)您违反本条款;(c)您提供的最终被证明不准确、不完整或具有误导性的信息;(d)您与通过服务介绍的安装商或任何第三方的互动;或(e)您违反任何法律或第三方权利。
9. 通信与同意
当您勾选我们报价表单上的 TCPA 同意框时,您以书面形式明确同意 ORC 和匹配的安装商通过您提供的电话号码和邮箱与您联系,包括电话(包含自动和预录通话)、短信(包含自动拨号技术)和电子邮件。同意不是任何购买的条件。可能产生标准短信和数据费用。
您可以随时撤回同意,方法是对任何短信回复 STOP、点击任何邮件中的退订链接、或通过页脚邮箱与我们联系。详细的 TCPA / CCPA / CPRA 内容见我们的隐私政策。
10. 具有约束力的仲裁与集体诉讼弃权
因本条款或服务而产生或与之相关的任何争议、索赔或纠纷(以下简称「争议」)将由美国仲裁协会(AAA)根据其消费者仲裁规则进行具有约束力的个人仲裁解决。仲裁将在加州洛杉矶郡或圣地亚哥郡(以离您居所更近的为准)进行,或在 AAA 规则允许的情况下通过远程视频进行。
您和 ORC 都同意,任何争议只能以个人方式提出。集体诉讼、集体仲裁、代表性诉讼和合并诉讼均不被允许。
30 天退出权:您可以在首次使用服务后的 30 天内,通过邮件主题「Arbitration Opt-Out」并附上您的姓名、联系方式和首次使用服务的日期,向我们发送退出邮件,从而退出本仲裁条款。退出对本条款没有其他影响。
11. 适用法律与管辖地
本条款受加利福尼亚州法律管辖,不考虑其法律冲突原则。对于通过法院解决的争议(例如双方均退出仲裁),专属管辖地在加州洛杉矶郡或圣地亚哥郡的州法院或联邦法院。
12. 修改
我们可能不时修改本条款。实质性变更将在本页面发布,并附上更新的「最后更新」日期。您在任何修改后的条款发布后继续使用服务,即构成您对这些修改的接受。
13. 一般条款
- 完整协议:本条款(连同我们的隐私政策)构成您与 ORC 关于服务的完整协议。
- 可分割性:如果任何条款被认定为不可执行,其余部分仍然完全有效。
- 不放弃权利:未能执行任何权利或条款不构成对该权利或条款的放弃。
- 转让:您不得转让本条款;ORC 可在合并、收购或资产出售时转让本条款。
- 通知:对 ORC 的通知必须发送至页脚的邮箱地址。
14. 联系
对本条款有疑问?请通过页脚邮箱与我们联系。我们是 ORC Consulting LLC(一家内华达州有限责任公司)。「太平洋太阳能顾问」(Pacific Solar Advisors)是我们运营本服务所使用的品牌名称。