隐私政策与 TCPA 政策

当您提交报价表单时,我们收集:

• 您的邮编
• 您的住宅类型、屋顶年限和月平均电费账单(仅范围估算)
• 您的姓名、邮箱地址和手机号码
• 您是否同意被联系(TCPA + 营销),以及您是否确认接受使用条款和隐私政策
• 技术数据:时间戳、来源页面、您的IP地址(仅用于反欺诈)

我们使用您的信息只有一个目的:为您提供太阳能报价。

• 我们基于您的输入和公开的电力公司费率数据计算估算的节省金额。
• 我们将您的联系方式分享给 一位 匹配的本地安装商(不是多位)。
• 我们可能会通过短信或邮件向您发送 1–5 条跟进消息以传递报价并跟进。
• 如果您勾选了营销选项,我们也可能向您发送偶尔的太阳能小贴士和市场更新。

通过勾选我们报价表单上的同意框,您以书面形式明确同意太平洋太阳能顾问(由 ORC Consulting LLC 运营)和一位匹配的安装商通过您提供的电话号码和邮箱与您联系。这包括:

• 自动呼叫和预录语音消息
• 短信(SMS),包括使用自动拨号技术
• 可能产生标准短信和数据费用

同意不是任何购买的条件。您可以随时撤回同意:

• 对任何短信回复 STOP 即可退订短信
• 回复 HELP 获取帮助
• 点击任何邮件中的退订链接
• 通过邮件向我们请求完全删除(见页脚)

按照美国联邦贸易委员会(FTC)推荐指南要求,我们披露:

• 如果您与匹配的安装商签订合同,ORC Consulting LLC 会从安装商收到一笔固定的转介费。
• 该费用不会因系统大小、设备选择、电池附加、或融资结构而变化。
• 该费用由安装商从其利润中支付 — 不会加到您的报价上。
• 我们基于「关于我们」页面所列的五项标准选择了安装商,但您应当独立评估任何安装商。我们鼓励您在 cslb.ca.gov 上验证安装商的 CSLB 持照,并在您愿意时获取多个竞争报价。

• 每次提交分享给 一位匹配的安装商。
• 我们用于运营服务的 服务提供商:消息传递(例如 Twilio 短信、Postmark 邮件)、分析(Cloudflare,尊重隐私且无 cookie)、托管(Cloudflare Pages/Workers、Amazon Web Services)。
• 我们 不会 为广告目的出售您的个人信息。
• 我们 不会 与多位安装商、线索聚合商或第三方营销人员分享。

如果您是加州居民,《加州消费者隐私法》(CCPA)及其修正版《加州隐私权法》(CPRA)赋予您对个人信息(PI)的特定权利。

我们收集的 PI 类别

• 标识符:姓名、邮箱地址、手机号码、IP 地址
• 客户记录:住宅邮编、住宅类型、屋顶年限范围、月度账单范围
• 互联网活动:提交表单前访问的页面、时间戳、浏览器/设备用户代理
• 地理位置(仅基于邮编的大致位置)
• 推断:推断出的太阳能购物意向和语言偏好

收集目的

• 估算您潜在的太阳能节省并把您与一位匹配的安装商对接
• 在您同意的范围内交付报价并进行跟进
• 防止欺诈和服务滥用
• 遵守法律义务并回应合法请求

PI 的分享 — 您的退出权

在 CCPA / CPRA 之下,我们与一位匹配的安装商分享您联系信息以换取转介费的做法可能被视为「出售」或「分享」个人信息。您有权随时退出这种分享。如果您退出,您将不会收到安装商匹配(但服务的其他部分仍然可用)。除了匹配的安装商和上文列出的服务提供商之外,我们不会出于跨场景行为广告或任何其他目的出售或分享您的 PI。

您的 CCPA / CPRA 权利

• 知情权:了解我们收集、使用、分享和出售您哪些 PI
• 访问权:获取我们持有您 PI 的副本
• 更正权:更正不准确的 PI
• 删除权:删除您的 PI(受有限例外情况限制)
• 退出「出售」或「分享」PI 的权利
• 限制使用敏感 PI 的权利(我们不收集 CPRA 定义的敏感 PI,但该权利存在)
• 不受歧视权:我们不会因您行使这些权利而拒绝服务、收取不同价格或提供不同质量的服务

如何行使您的权利

请通过页脚邮箱发邮件给我们,邮件主题为「CCPA Request」,并说明您希望行使哪项权利。我们将核实您的身份(通常是回复您账户里的邮箱并就您此前的提交询问 2-3 个问题),并按法律要求在 45 天内回复。这些请求不收取费用。如果您具体想退出「出售」或「分享」,请使用主题「Do Not Sell or Share My Personal Information」。您也可以书面授权代理人代表您提出 CCPA 请求。

• 活跃线索:在我们积极为您提供报价并匹配安装商期间保留(通常 30–90 天)。
• 已关闭/合格线索:为合规和审计目的保留 7 年,之后删除。
• 已退订联系人:保留在永久压制名单上(以避免我们意外重新联系您),但不处理其他数据。

如果您不在加州(或除了您的 CCPA 权利之外),您可以随时:

• 请求获取我们持有您数据的副本(访问权)
• 请求更正不准确的数据
• 请求删除您的数据(删除权)— 适用于 CCPA、GDPR 等
• 退订所有通信(上文已说明)

要行使任何这些权利,请通过页脚的邮箱与我们联系。

如果我们对本政策做出实质性更改,我们将更新顶部的「最后更新」日期,如果您是活跃线索,我们将通过邮件通知您。